Система Orphus
Правовая помощь в Черногории Консультации по юридическим и экономическим вопросам. Первая консультация бесплатно http://realmonte.net/consulting_00
Судебный переводчик Переводы с русского на сербский и черногорский с лицензией судебного переводчика http://perevodchik.2cg.net
Сайт визитка 1 день 100€ Большой выбор шаблонов, хостинг и домен в подарок. http://solutions.new-wind.biz

Пассажиры ŽPCG оказались в целом довольны услугами компании

27 Сентябрь 2015 52

Опрошенные пассажиры железнодорожной транспортной компании Черногории ŽPCG в основном положительно оценили услуги в поездах, в то время как ключевые замечания коснулись длительности езды, работы персонала и цен. Из общего числа опрошенных пассажиров 72 процента  не имели каких-либо замечаний, или предложений по улучшению транспортных условий, а остальные 24 процента в основном жаловались на неудобный график движения поездов, работу персонала и высокие цены, согласно опросу, проведенному ŽPCG.

ŽPCG организовали проведение опроса в целях проверки степени удовлетворенности пассажиров транспортными услугами в местных поездах, а также получения информации о дополнительных требованиях с целью улучшения предоставляемых услуг. Результаты исследования, которое проводилось с 7 по 11 сентября, показали, что стоимостью транспорта удовлетворены около 78 процентов респондентов, в то время как 22 процента опрошенных посчитали её слишком высокой. «Несмотря на небольшой процент пассажиров, которые чувствуют, что цены на билеты высокие, результаты опроса показывают, что их причины пользоваться пассажирскими поездами нашей компании заключаются, среди прочего, в доступности и надежности», — отметили в ŽPCG.

Опрос показал также, что уровнем состояния чистоты в поездах удовлетворены около 85 процентов пассажиров, при этом  48 процентов из них считает, что этот показатель  улучшился по сравнению с предыдущим годом. «Умеренный уровень показан с точки зрения удовлетворения гигиеной в поездах, которая в соответствии с наблюдениями характеризуется тенденцией к повышению по сравнению с предыдущим периодом», — сообщили в ŽPCG.

Исследования также показали, что отношение железнодорожного персонала к пассажирам положительно оценили около 89 процентов респондентов, в то время как 91 процент опрошенных оказался доволен внешним видом билетов. Наибольшее количество респондентов, а именно 38 процентов, привели надежность в качестве основной причины для поездки на транспорте компании ŽPCG. Остальные 25 процентов таковыми причинами назвали цену на проезд , 16 процентов — комфорт, 13 процентов – соблюдение точного графика и восемь процентов — безопасность.

Результаты опроса показали также, что комфортом в поездах удовлетворены 67 процентов опрошенных, в то время как 33 процента считают, что он мог бы быть лучше. «Благодаря улучшению услуг, которые предоставляется ŽPCG, а именно введение в эксплуатацию нового поезда CAF и осуществления капитального ремонта старой мебели, пассажиры обращают особое внимание на повышение комфорта и удобства во время поездок», —  отмечают в  ŽPCG.

В компании заявили о том, что в соответствии с возможностями в ближайшее время особое внимание будет обращено улучшению графика езды в соответствии с требованиями пассажиров, а также повышению стандартов чистоты в вагонах в целях удовлетворения основных требований клиентов компании.

<!--:ru-->Черногорцев призывают в жаркие дни не играть с огнем<!--:--> Черногорцев призывают в жаркие дни не играть с огнем <!--:ru-->День победы<!--:--><!--:en-->The Victory Day<!--:--><!--:Sr-->Dan pobjede<!--:--> День победыThe Victory DayDan pobjede <!--:ru-->Пятая встреча черногорско — турецкой дружбы<!--:--> Пятая встреча черногорско — турецкой дружбы

Добавить комментарий